SAPA – CÁP TREO FANSIPAN – BẢN CÁT CÁT

Chính sách tour

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Xe ô tô 7 đến 29 chỗ (tùy số lượng khách) vận chuyển theo chương trình.
• 02 đêm khách sạn theo các option đăng ký, ngủ 02 người/phòng (trường hợp lẻ ghép ngủ 3).
• 05 bữa ăn chính theo chương trình. Mức ăn 150,000 đ/ 
• 02 bữa sáng tại nhà hàng với thực đơn bún, phở, bánh cuốn hoặc bún chả tùy ngày.
• Vé tham quan các điểm có trong chương trình 
• Hướng dẫn viên phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo xuyên suốt tuyến du lịch.
• Nước uống phục vụ trên xe, mỗi ngày 01 chai 500ml.

KHÔNG BAO GỒM:

• Hóa đơn thuế GTGT
• Vé cáp treo Fansipan khứ hồi. Quý khách có thể đăng ký trước khi mua tour hoặc có thể thanh toán trực tiếp tiền vé cáp treo cho hướng dẫn viên tại Sapa theo đúng đơn giá bán lẻ thực tế mà không có thêm phát sinh gì khác. Trường hợp nếu Quý khách tự mua vé (vé không phải do đơn vị tổ chức cung cấp) thì chi phí ô tô đưa đón từ khách sạn ra Ga cáp treo Quý khách sẽ tự chi trả.
• Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
• Chênh lệch tiền vé thắng cảnh (nếu có) tại thời điểm Quý khách đi tour so với thời điểm đặt tour. Điều này rất mong Quý khách hiểu, thông cảm và thực hiện theo quy định.

TIỀN TÍP CHO LÁI XE VÀ HƯỚNG DẪN VIÊN:

• Trong trường hợp du khách thấy hài lòng với sự phục vụ của lái xe và hướng dẫn viên có thể tùy tâm thưởng tip cho lái xe và hướng dẫn viên. Số tiền tip này là hoàn toàn không bắt buộc nhưng theo thông lệ tối thiểu từ 50.000đ/khách/ngày.
• Tip quy định với khách nước ngoài: 3 USD/khách/ngày.

CHI PHÍ PHÁT SINH HỢP LÝ:

• Phụ thu phòng đơn (áp dụng với trường hợp khách đăng ký đi một mình mà không thể ghép ngủ ghép cùng người khác) hoặc do yêu cầu được ngủ riêng từ phía khách hàng. Mức phụ thu tính cho 01 người là: 900.000đ/khách. 
• Chênh lệch giá vé thắng cảnh (có thể có) của những điểm du lịch tăng lên sau thời điểm đặt tour. Điều này do thực tế phát sinh khách quan. Mong Quý khách thông cảm!

TRẺ EM (CẦN ĐỌC KỸ ĐỂ NẮM RÕ VỀ TIÊU CHUẨN CỦA TRẺ EM):

• Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí). Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ từ 1-4 tuổi thì trẻ phải mua 50% giá tour của người lớn (được hưởng chỗ ngồi riêng trên xe ô tô, nửa suất ăn của người lớn và các dịch vụ khác bao gồm trong tour).
• Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng).
• Quan trọng: đã là trẻ em (dù mua 50% hay 75%) đều không có tiêu chuẩn giường ngủ, phải ngủ ghép cùng gia đình. Hai trẻ hay nhiều trẻ cũng không được tính gộp lại tương đương với một người lớn.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

QUÝ KHÁCH CẦN LƯU Ý:

• Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport).
• Vào những dịp cao điểm khách đi lên Hà Giang, thứ tự lịch trình và điểm ngủ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan có trong lịch trình.
• Quý khách nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc cảm sốt thông thường hoặc các thuốc đã được kê đơn riêng theo chỉ định của bác sĩ.
• Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.
• Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại.
• Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm tham quan trong chương trình.
• Trường hợp ngày khởi hành có từ 6 khách trở xuống, lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên. Đây là những lái xe có nhiều kinh nghiệm, am hiểu tuyến điểm và văn hóa địa phương.
• Là tour miền núi, thường đi xe nhỏ nên đề nghị Quý khách không mang hành lý cồng kềnh, quá khổ và không mang nhiều hành lý. Nên mang balo thay vì mang những vali cứng.
• Có những option ngủ tại homestay để tăng tính trải nghiệm với tour miền núi. Đề nghị Quý khách nên mang theo những vật dụng cá nhân để dùng khi ở Homestay (nếu thấy cần thiết).
• Khi kết thúc tour, chúng tôi sẽ trả khách tại một điểm duy nhất là Nhà hát lớn Hà Nội. Quý khách vui lòng tự bắt taxi về khách sạn hoặc nơi ở của mình.

(*) Lưu ý chung về dịch vụ khách sạn địa phương: Với các tuyến điểm thăm quan du lịch (đặc biệt là các tuyến miền núi), chúng tôi quy ước phân hạng khách sạn một cách tương đối để phân hạng dịch vụ. Sự phân hạng này chủ yếu dựa vào giá thuê phòng khách sạn và chất lượng phòng so sánh qua lại lẫn nhau giữa các khách sạn trong cùng khu vực chứ không phụ thuộc vào tiêu chuẩn cấp sao được tổng cục du lịch cấp.

(*) TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai… là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.
• Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.

CHÍNH SÁCH DỜI NGÀY VÀ HOÀN HỦY DỊP LỄ TẾT:

• Thay đổi ngày khởi hành phải báo trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành. Được phép thay đổi ngày khởi hành miễn phí 01 lần đầu tiên. Thay đổi ngày khởi hành các lần 2,3… sẽ tính 30% phí cho mỗi lần thay đổi. Thay đổi ngày khởi hành phải giữ nguyên thông tin booking như trước khi đổi.
• Hủy trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
• Hủy trước tối thiểu 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 70%
• Hủy trong vòng 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%
• Vào ngày khởi hành nếu Quý khách không có mặt tại địa điểm và thời gian đã được hẹn trước hoặc hướng dẫn viên không thể liên hệ được theo số khách hàng đã cung cấp và khách hàng cũng không chủ động liên hệ lại để thông báo nếu có bất kỳ thay đổi nào thì những trường hợp như vậy sẽ được coi như khách hàng tự ý bỏ tour và phải chịu phạt 100% giá trị của tour.

HNI TOUR

Ước Mong Được Đón Tiếp & Phục Vụ Quý Khách  !